Moradores relatam falta de água há quatro dias e BRK é notificada

Após denúncia de consumidores, o Procon Tocantins notificou a BRK Ambiental por desabastecimento de água em Porto Nacional, no distrito de Luzimangues, nesta terça-feira, 11. Segundo os usuários, há pelo menos quatro dias os moradores estão sem água.

Nas denúncias, os consumidores relataram ainda que além do desabastecimento, os mesmo enfrentam problemas com a oscilação na pressão, o que dificulta a chegada da água nas torneiras.

“Estas dificuldades estão sendo encontradas pelos moradores dos loteamentos Riveira do Lago II e Madri. Estamos tratando de um serviço essencial e de um direito básico do consumidor”, afirmou Walter Viana, superintendente do Procon Tocantins.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina as atribuições das concessionárias de serviços públicos, estas são obrigadas a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e contínuos.

Na notificação foi dado o prazo de 48 horas para que a empresa justifique os referidos problemas. Assim como foi solicitado que BRK apresente as ações preventivas que estão sendo tomada.

A Gazeta do Cerrado entrou em conta com a BRK Ambiental.

Em nota a concessionária informou que o fornecimento de água em Luzimangues sofreu intermitência após problemas na balsa utilizada para captação de água atingida pelos fortes ventos. Na última sexta-feira foi realizado o reparo emergencial e durante os últimos sábado (8) e domingo (9) o abastecimento iniciou sua retomada com períodos de desabastecimento em algumas localidades do distrito em razão da recuperação de pressão na rede. Neste momento não há registro de reclamação por falta de água no local e todas informações serão repassadas ao órgão dentro prazo previsto. A BRK Ambiental reforça que, qualquer morador que note alterações em seu abastecimento deve entrar em contato com a concessionária por meio do 0800 6440 195.

Denuncie

Em caso de denúncias o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou utilizar o Whats Denúncia 99216-6840. Para formalizar a reclamação, o mesmo pode entrar no site www.procon.to.gov.br e clicar no banner “Faça sua Reclamação aqui”, preencher todos os campos e anexar os documentos solicitados.

Fonte: Ascom Procon TO
Foto: Procon