A segurança de dispositivos móveis está no topo da lista de preocupações de todas as empresas nos dias de hoje – e por um bom motivo: quase todos os funcionários agora acessam rotineiramente dados corporativos a partir de smartphones, e isso significa manter informações confidenciais fora das mãos erradas é um quebra-cabeças cada vez mais complexo.
As apostas em segurança são mais altas do que nunca: o custo médio de uma violação de dados corporativos é de US$ 3,86 milhões, de acordo com um relatório de 2018 do Ponemon Institute. Isso é 6,4% mais do que o custo estimado no ano passado.
Embora seja fácil se concentrar no assunto malware, a verdade é que infecções por malware móvel são incrivelmente incomuns no mundo real – com suas chances de ser infectado significativamente menores do que suas chances de ser atingido por um raio, de acordo com uma estimativa. Isso graças à natureza do malware móvel e às proteções inerentes aos sistemas operacionais móveis modernos.
Os riscos de segurança móvel mais realistas encontram-se em algumas áreas facilmente negligenciadas, e espera-se que todas elas se tornem ainda mais prementes no próximo ano. Saiba o que deve estar no radar:
1. Vazamento de informações
Pode soar como um diagnóstico do urologista robótico, mas o vazamento de dados é amplamente visto como uma das ameaças mais preocupantes para a segurança da empresa quando entramos em 2019. Lembre-se dessas chances quase inexistentes de estar infectado com malware? Bem, quando se trata de uma violação de dados, as empresas têm quase 28% de chance de sofrer pelo menos um incidente nos próximos dois anos, com base nas pesquisas mais recentes do Ponemon.
O que torna a questão especialmente irritante é que ela muitas vezes não é nefasta por natureza; em vez disso, é uma questão de os usuários inadvertidamente tomarem decisões imprudentes sobre quais aplicativos podem ver e transferir suas informações.
“O principal desafio é como implementar um processo de verificação de aplicativos que não sobrecarregue o administrador e não frustre os usuários”, explicou Dionisio Zumerle, diretor de pesquisa de segurança móvel do Gartner.
Ele sugere a adoção de soluções de defesa contra ameaças móveis (MTD – mobile threat defendse) – produtos como o Endpoint Protection Mobile da Symantec, o SandBlast Mobile da CheckPoint e o zIPS Protection da Zimperium. Esses utilitários analisam os aplicativos em busca de “comportamentos com vazamentos”, disse Zumerle, e podem automatizar o bloqueio de processos problemáticos.
Naturalmente, nem sempre isso cobre vazamentos que ocorrem como resultado de um erro evidente do usuário – algo tão simples quanto transferir arquivos da empresa para um serviço público de armazenamento em nuvem, colar informações confidenciais no lugar errado ou encaminhar um email para um serviço não intencional.
Esse é um desafio que a indústria da saúde está atualmente tentando superar: de acordo com a especialista em seguros Beazley, “divulgação acidental” foi a principal causa de violação de dados relatada por organizações de saúde no terceiro trimestre de 2018. Essa categoria combinada com vazamentos internos foi responsável por quase metade de todas as violações relatadas durante esse período de tempo.
Para esse tipo de vazamento, as ferramentas de prevenção contra perda de dados (DLP – data loss prevention) podem ser a forma mais eficaz de proteção. Esse software é projetado explicitamente para evitar a exposição de informações confidenciais, inclusive em cenários acidentais.
2. Engenharia social
Apesar da facilidade com que alguém poderia pensar que os contras da engenharia social poderiam ser evitados, eles continuam surpreendentemente eficazes.
Surpreendentes 91% dos crimes cibernéticos começam por meio do e-mail, de acordo com um relatório de 2018 da empresa de segurança FireEye. A empresa se refere a esses incidentes como “ataques sem malware”, já que eles confiam em táticas como representação para enganar as pessoas para que cliquem em links perigosos ou forneçam informações confidenciais.
O ataque de Phishing, especificamente, cresceu 65% ao longo de 2017, diz a empresa, e os usuários móveis correm maior risco de cair devido à forma como muitos clientes de email móveis exibem apenas o nome de um remetente – tornando especialmente fácil a falsificação mensagens e enganar uma pessoa a pensar que um e-mail é de alguém que eles conhecem ou confiam.
Na verdade, os usuários são três vezes mais propensos a responder a um ataque de phishing em um dispositivo móvel do que em um desktop, de acordo com um estudo da IBM – em parte simplesmente porque um telefone é o lugar onde as pessoas provavelmente verão primeiro uma mensagem. Enquanto apenas 4% dos usuários clicam em links relacionados a phishing, de acordo com o Relatório de Investigações de Violações da Verizon de 2018. A Verizon relatou anteriormente que 15% dos usuários que foram infectados com sucesso serão filmados pelo menos mais uma vez no mesmo ano.
“Nós vemos um aumento geral na suscetibilidade a dispositivos móveis impulsionado pelo aumento da computação móvel e pelo crescimento contínuo dos ambientes de trabalho BYOD”, disse John “Lex” Robinson, estrategista de segurança da informação e anti-phishing da PhishMe – uma empresa que usa simulações do mundo real para treinar os funcionários sobre como reconhecer e responder a tentativas de phishing.
Robinson observa que a linha entre o trabalho e a computação pessoal também continua a se confundir. Mais e mais trabalhadores estão vendo várias caixas de entrada – conectadas a uma combinação de contas de trabalho e pessoais – juntas em um smartphone, observa ele, e quase todo mundo conduz algum tipo de negócio pessoal on-line durante o dia de trabalho. Consequentemente, a noção de receber o que parece ser um e-mail pessoal ao lado de mensagens relacionadas ao trabalho não parece de todo incomum na superfície, mesmo que possa de fato ser um ardil.
3. Ataques às redes WiFi
Um dispositivo móvel é tão seguro quanto a rede pela qual transmite dados. Em uma época em que todos estamos constantemente nos conectando a redes WiFi públicas, isso significa que nossas informações geralmente não são tão seguras quanto podemos supor.
Quão significativa é essa preocupação? De acordo com uma pesquisa da empresa de segurança corporativa Wandera, os dispositivos móveis corporativos usam o WiFi quase três vezes mais que o uso de dados celulares. Quase um quarto dos dispositivos se conectou a redes Wi-Fi abertas e potencialmente inseguras, e 4% dos dispositivos encontraram um ataque man-in-the-middle – no qual alguém intercepta maliciosamente a comunicação entre duas partes – no mês mais recente.
A McAfee, por sua vez, diz que o spoofing de rede aumentou “drasticamente” nos últimos tempos, e ainda assim, menos da metade das pessoas se preocupam em garantir sua conexão enquanto viajam e dependem de redes públicas.
“Hoje em dia, não é difícil criptografar o tráfego”, comentou Kevin Du, professor de ciência da computação da Syracuse University, especialista em segurança de smartphones. “Se você não tem uma VPN, você está deixando muitas portas em seus perímetros abertos.”
Selecionar a VPN de classe empresarial certa, no entanto, não é tão fácil. Como acontece com a maioria das considerações relacionadas à segurança, uma compensação é quase sempre necessária. Uma VPN eficiente deve saber ativar somente quando for absolutamente necessário, diz ele, e não quando um usuário acessa algo como um site de notícias ou trabalha em um aplicativo que é conhecido por ser seguro.
4. Dispositivos desatualizados
Smartphones, tablets e dispositivos conectados – comumente conhecidos como internet das coisas (IoT) – representam um novo risco para a segurança corporativa, pois, ao contrário dos dispositivos de trabalho tradicionais, geralmente não oferecem garantias de atualizações de software oportunas e contínuas. Isso é verdade principalmente na frente do Android, onde a grande maioria dos fabricantes é ineficaz em manter seus produtos atualizados – tanto com atualizações do sistema operacional quanto com os menores patches de segurança mensais entre eles.
“Muitos deles nem sequer têm um mecanismo de patch embutido, e isso está se tornando cada vez mais uma ameaça hoje em dia”, disse Du.
Aumentada a probabilidade de ataque à parte, um uso extensivo de plataformas móveis eleva o custo total de uma violação de dados, de acordo com Ponemon, e uma abundância de produtos de IoT conectados ao trabalho apenas faz com que esse número suba ainda mais. A internet das coisas é “uma porta aberta”, segundo a empresa de segurança cibernética Raytheon, que patrocinou pesquisas mostrando que 82% dos profissionais de TI previram que dispositivos IoT não seguros causariam uma violação de dados – provavelmente “catastrófica” – dentro de sua organização.
Mais uma vez, uma política forte percorre um longo caminho. Existem dispositivos Android que recebem atualizações contínuas oportunas e confiáveis. Até que o cenário da IoT se torne menos selvagem, cabe a uma empresa criar sua própria rede de segurança em torno deles.
5. Ataques de Cryptojacking
Uma adição relativamente nova à lista de ameaças móveis relevantes, o crypjacking é um tipo de ataque em que alguém usa um dispositivo para minerar criptomoedas sem o conhecimento do proprietário. Se tudo isso soa como um monte de bobagens técnicas, apenas saiba disso: o processo de criptografia usa os dispositivos da sua empresa para o ganho de outra pessoa. Ele se apóia fortemente em sua tecnologia para fazê-lo – o que significa que os telefones afetados provavelmente terão pouca vida útil da bateria e poderão até sofrer danos devido a componentes superaquecidos.
Embora o crypjacking tenha se originado no desktop, houve um surto de mobilidade do final de 2017 até o início de 2018. A mineração de criptomoeda indesejada representou um terço de todos os ataques no primeiro semestre de 2018, de acordo com uma análise da Skybox Security. E os ataques de cryptojacking específicos para dispositivos móveis explodiram completamente entre outubro e novembro de 2017, quando o número de dispositivos móveis afetados registrou um aumento de 287%, de acordo com um relatório da Wandera.
Os analistas também observaram a possibilidade de usar cryptojacking via set-top boxes conectados à internet, que algumas empresas podem usar para streaming e transmissão de vídeo. De acordo com a empresa de segurança Rapid7, hackers descobriram uma maneira de tirar proveito de uma brecha aparente que torna o Android Debug Bridge – uma ferramenta de linha de comando destinada apenas ao uso do desenvolvedor – acessível e maduro para o abuso em tais produtos.
Por enquanto, não há grande resposta – além de selecionar dispositivos cuidadosamente e seguir uma política que exige que os usuários façam download de aplicativos apenas da vitrine oficial de uma plataforma, onde o potencial para código de crypjacking é significativamente reduzido – e realisticamente, não há indicação de que a maioria das empresas estão sob qualquer ameaça significativa ou imediata, particularmente dadas as medidas preventivas tomadas em toda a indústria. Ainda assim, dada a atividade flutuante e crescente interesse nesta área nos últimos meses, é algo que vale a pena estar ciente e de olho no próximo ano.
6. Violações de dispositivos físicos
Por último, mas não menos importante, algo que parece bobo, mas continua a ser uma ameaça perturbadoramente realista: um dispositivo perdido ou não assistido pode ser um grande risco de segurança, especialmente se não tiver um PIN ou senha forte e criptografia de dados completa.
Em um estudo da Ponemon de 2016, 35% dos profissionais indicaram que seus dispositivos de trabalho não tinham medidas obrigatórias para garantir dados corporativos acessíveis. Pior ainda, quase metade dos entrevistados disseram que não tinha senha, PIN ou segurança biométrica protegendo seus dispositivos – e cerca de dois terços disseram que não usavam criptografia. AInda, 68% dos entrevistados indicaram que, às vezes, compartilhavam senhas em contas pessoais e de trabalho acessadas por meio de seus dispositivos móveis.
A mensagem para levar para casa é simples: deixar a responsabilidade nas mãos dos usuários não é suficiente. Não faça suposições, defina políticas. Você vai agradecer depois.