A terceira unidade do Resolve Palmas será aberta na Capital nesta terça-feira, 20, às 14 horas. Trata-se do Resolve Palmas Norte Capim Dourado que funcionará no shopping de mesmo nome, de segunda à sexta-feira, das 14 às 21 horas, oferecendo mais de 500 serviços totalmente gratuitos ao palmense. A novidade é que, graças ao Acordo de Cooperação Técnica (ACT), que será assinado com o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) durante a inauguração, também serão fornecidos na unidade os serviços digitais disponibilizados pelo órgão do Governo Federal.
A solenidade de inauguração do Resolve Palmas Norte Capim Dourado terá a presença do presidente nacional do INSS, Francisco Paulo Soares Lopes.
A parceria com o INSS configura um projeto modelo para implantação de sistema de compartilhamento de informações e procedimentos para atendimento ao cidadão em requerimentos previdenciários.
Qualificar a gestão das informações públicas, a partir da disponibilização de suas bases de dados, é um dos objetivos da parceria que também vai permitir que o Município possa ser credenciando para prestar atendimento ao cidadão em serviços previdenciários de baixa complexidade, como emissão de extratos previdenciários, preparação e instrução de requerimentos de benefícios.
Segundo o secretário executivo do Resolve Palmas, Sebastião Albuquerque, a Unidade do Resolve Palmas Norte Capim Dourado terá todos os serviços que abrangem a Prefeitura de Palmas, bem como os serviços dos parceiros que já atuam nas outras unidades. Já os serviços do INSS que iniciam nesta terça, 20, na nova unidade, também serão levados para as demais unidades da Capital.
INSS
Nesta segunda-feira, 19, na véspera da inauguração da Unidade Norte, os atendentes do Resolve Palmas receberam treinamento com servidor do INSS acerca das atividades que serão desenvolvidas.
De acordo com o órgão federal, o INSS Digital tem por objetivo firmar parcerias para que a população tenha acesso a novos pontos de atendimento, fornecendo serviços através de canais remotos e também estendendo a disponibilidade desses serviços em outros locais que não o próprio INSS.
O servidor da Diretoria de Benefícios do INSS, João Paulo dos Santos Silva, esclarece que no INSS Digital a base é totalmente virtual e que o órgão parceiro, ou o Resolve Palmas, vai disponibilizar para o cidadão esse serviço que vai desde emissão de um extrato simples, ou mesmo um requerimento de aposentadoria por idade ou de salário maternidade.
“Essa parceria é um passo importante tanto para o INSS quanto para a Prefeitura para desburocratizar procedimentos, do Governo Federal e do Município e assim sair do processo de papel para o digital trazendo muitos ganhos para a população”, disse Silva.
Serviços
O Resolve Palmas além de concentrar serviços municipais como, emissão de boletos, de Certidão Imóvel Rural, de Habite-se, extrato de débitos, renovação de Alvará Sanitário, 2ª via de Alvará de Construção, Alvará de Demolição, entre outros serviços, também garante atendimento de instituições parceiras como Exército Brasileiro (Junta Militar), o Sindicato das Empresas de Transportes Coletivo de Palmas (Seturb), a BRK Ambiental, o Sebrae Tocantins, a Receita Federal, e agora o INSS.
Para cada atendimento, o contribuinte pode conferir a relação de documentos necessários na página eletrônica http://resolve.palmas.to.gov.br. Além disso, o Resolve Responde, serviço de whatsapp, para esclarecimento de dúvidas também pode ser acionado pelo número (63) 9 9283-7597.