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O Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO) realiza neste domingo, 2 de outubro, uma pesquisa de satisfação do eleitor com o objetivo de mensurar o grau de satisfação do eleitor em relação aos diversos serviços prestados pela Justiça Eleitoral do Tocantins. A pesquisa será realizada em 8 municípios, sendo coletadas 1.534 entrevistas em 24 locais de votação em todas as regiões do estado.
O questionário da pesquisa contempla avaliação acerca da percepção sobre a qualidade geral dos serviços prestados nos locais de votação, com análise de atributos como: confiança no trabalho realizado pela JE e na urna eletrônica, transparência, segurança e agilidade e conhecimento sobre o papel da Justiça Eleitoral.
Conforme destaca o assessor de Pesquisa, Estratégia e Gestão da Qualidade, José Paiva, a pesquisa tem por objetivo aferir a conformidade da Justiça Eleitoral com os requisitos de qualidade, nos termos da Norma NBR ISO 9001:2015, na qual o Sistema de Gestão da Qualidade do TRE-TO é certificado desde 2005. “Avaliar a satisfação dos serviços prestados pela Justiça Eleitoral é fator preponderante e fundamental para subsidiar o processo decisório da liderança da organização, visto que as decisões passam a ser fundamentadas na impressão explícita dos usuários de seus serviços, e não somente nos conceitos advindos de percepções internas”, disse. “Portanto, a pesquisa de satisfação constitui-se em importante canal entre a instituição e o cidadão-usuário. Além disso, o monitoramento da satisfação dos clientes é fator crítico para a consecução dos objetivos estratégicos e da qualidade consignados no planejamento estratégico do Tribunal”, complementou o assessor.
As atividades serão realizadas por equipes da Empresa Metanálise Estatística, devidamente identificadas com camisetas e crachá personalizado. Os questionários serão aplicados em 24 locais de votação, localizados nos municípios de Palmas, Araguaína, Paraíso do Tocantins, Tocantinópolis, Dianópolis, Goiatins, Alvorada e Araguacema.
Confira a lista dos locais de votação que receberão os pesquisadores:
| Zona Eleitoral/
Município |
Locais de votação | Eleitores
aptos |
Quant. de entrevistados |
| 1ª ZE
Araguaína |
Colégio Estadual Guilherme Dourado | 4511 | 18 |
| 7ª ZE
Paraíso do Tocantins |
Escola Estadual Deusa Moraes | 1020 | 30 |
| CEM José Alves de Assis | 252 | 74 | |
| Unitins – Campus de Paraíso | 1229 | 36 | |
| Escola Municipal Santa Rosa | 187 | 5 | |
| Escola Municipal Vereador José Odete | 1184 | 35 | |
| 9ª ZE
Tocantinópolis |
Escola Est. José Carneiro de Brito | 2650 | 26 |
| Colégio Estadual Darcy Marinho | 1922 | 19 | |
| UFT – Campus de Tocantinópolis | 2067 | 21 | |
| Colégio Dom Orione | 1964 | 19 | |
| 14ª ZE
Alvorada |
Colégio Militar Adjúlio Balthazar | 1047 | 12 |
| Colégio Estadual Ana Maria de Jesus | 707 | 9 | |
| Colégio Estadual de Alvorada | 1516 | 18 | |
| 25ª ZE
Dianópolis |
Colégio João D’Abreu | 3720 | 34 |
| Escola Estadual Abílio Wolney | 1773 | 17 | |
| Escola Municipal São José | 1329 | 13 | |
| Unitins – Campus Dianópolis | 491 | 5 | |
| 28ª ZE
Araguacema |
Colégio Estadual de Araguacema | 2742 | 26 |
| 29ª ZE
Palmas |
Escola Municipal Olga Benário | 3660 | 269 |
| Escola Municipal Monteiro Lobato | 3243 | 238 | |
| Colégio Forças no Esporte Almirante Tamandaré | 1769 | 130 | |
| Colégio Presbiteriano Mackenzie Palmas | 2197 | 161 | |
| Escola Municipal Vinícius de Moraes | 3731 | 274 | |
| 32ª ZE
Goiatins |
Creche Municipal Gente Pequena | 1192 | 44 |
Fonte – Ascom TRE-TO