A GOL Linhas Aéreas informou que fará modificações em diversos de seus voos de destinos regionais por todo o Brasil a partir de maio, envolvendo suspensões temporárias de certas rotas. A medida faz parte de um “ajuste de malha aérea em andamento”, segundo a companhia.
Uma das cidades afetadas é Araguaína, a segunda maior do Tocantins, que é atendida pela GOL desde 2019. Atualmente, são três voos semanais diretos de ida e volta em comunicação com o Aeroporto Internacional de Brasília. Entretanto, a partir de 09/05, o voo de e para Araguaína será suspenso temporariamente, juntamente com os voos de outras sete cidades, incluindo Barreiras, Lençóis/Chapada Diamantina, Paulo Afonso e Teixeira de Freitas, na Bahia; Santa Maria e Uruguaiana, no Rio Grande do Sul; e Uberaba, em Minas Gerais.
A GOL disse que está em contato com todos os clientes que possuem bilhetes comprados para voar nos trechos que sofrerão alterações e que estes poderão efetuar a gestão das reservas de acordo com o canal de compra ligando para a Central de Relacionamento, pelo número 0300 115 2121.
Clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas devem acessar diretamente a Smiles e poderão cancelar o bilhete, reembolsando integralmente as milhas, entrando em contato com a central através dos telefones 0300 115 7001 (Smiles e Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro e Diamante).