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Estudante passa por constrangimento ao tentar viajar pelo ID Jovem: “Fecharam a janela do guichê na minha cara”

Redação Gazeta do Cerrado

Rodoviária de Palmas - Foto - Márcio Vieira

Lucas Eurilio – Gazeta do Cerrado
Sancionada em dezembro de 2016, a ID Jovem dá benefícios garantidos por lei (gratuidade ou 50% de desconto em passagens interestaduais, meia entrada em cinemas, shows, eventos culturais, entre outros), a jovens entre 15 a 29 anos com renda familiar de até dois salários mínimos. Em Palmas, a Gazeta do Cerrado acompanha a situação de beneficiários que estão tendo dificuldades em emitir bilhetes de embarque na Rodoviária da Capital.
Nossa reportagem tem mostrado o drama desses jovens que precisam do benefício por estarem dentro dos requisitos para utilização do ID Jovem. Em abril mostramos a história de uma estudante de Palmas que precisou fazer uma viagem, mas desistiu porque nenhuma empresa estava emitindo a passagem e estavam alegando que a frota havia sido reduzida por contra da pandemia do novo Coronavírus.

Leia aqui – Empresas estariam se negando a emitir passagens pelo ID Jovem na Rodoviária de Palmas

 

Leia também – ID Jovem: estudantes encontram dificuldade em emitir documento nos Cras de Palmas

Nesta terça-feira, 19, o jovem estudante Gleisson Nunes enfrentou um enorme transporto ao tentar conseguir emitir o bilhete para embarcar.

“Hoje aconteceu comigo no guichê da Real Maia. Fui super mal atendido e ainda fecharam o a janela do guichê na minha cara. Eu liguei na empresa e eles falaram que  o serviço de emissão de passagem está funcionando normalmente é que pro destino que eu iria tinha vaga disponíveis. Liguei na frente dos atendentes da rodoviária.  Aí eles super grosso comigo falou pra eu ir marcar passagem com quem eu tava falando no telefone”, disse à Gazeta.
Ele contou ainda que durante a ligação, um atendente disse que não queria confusão pro lado dele.
“O rapaz do telefone falou que não queria confusão pro lado dele é que tinha vaga pelo ID Jovem sim. Aí o rapaz do guichê fechou a janela na minha cara, fui atrás dele e ele ainda me insultou em voz alta mandando eu procurar minha turma. Me tratando como vagabundo. Pedi  o papel de recusa da passagem o rapaz do guichê não me deu.”, contou.
“.
Gleisson disse ainda que tentou procurar a polícia, mas foi orientado a procurar o Procon.
“Liguei pra polícia, mas falaram pra eu reclamar no Procon. Antes de ir liguei no 166, número da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) e eles falaram que o Id Jovem tá funcionando e que normalmente eles não podem suspender por causa de frota reduzida”.

A Gazeta do Cerrado entrou em contato com a Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT). Em nota o órgão disse que não ha nenhuma mudança em relação às gratuidades (ID Jovem-Idoso, etc).

Estas negativas relatadas pelos seus leitores devem ser documentadas e comunicadas à Agência (pelos canais 166 e ouvidoria@antt.gov.br ), que apurará o fato e tomará as providências cabíveis junto as empresas.

Nossa equipe tentou contato também com a Real Maia através de três números diferentes, mas nenhuma ligação foi atendida. Encaminhamos uma solicitação de nota através do e-mail site@realmaia.com.br encontrado na página da própria empresa e aguardamos uma reposta oficial sobre o assunto.

ID Jovem

Quem tem direito?

A ID jovem é destinada a jovens de baixa renda que fazem parte do Cadastro Único, e que necessitam de auxílio para ter acesso a eventos culturais, esportivos e laser. Para ter direito é preciso cumprir as regras abaixo:

Quais são os benefícios

Portadores da Identidade Jovem terão direito a vários benefícios, como meia entrada (pagando 50% do valor) em shows musicais, teatros, eventos esportivos, eventos culturais, dentre outros. Outro benefício da ID está na isenção de pagamento de taxas em concursos públicos. E o principal benefício e mais utilizado entre os cadastrados no programa, são as Viagens gratuitas.

A Id Jovem garante duas vagas 100% gratuitas e outras duas com 50% de desconto em transporte rodoviário para viagens interestaduais, ou seja, viagens para cidades de outros estados. É através do documento de identificação que os jovens conseguem esses benefícios.

Para usar a Identidade Jovem em eventos de cultura, lazer e esporte, o jovem pagará somente meia-entrada, ou seja, 50% do valor que será cobrado no ingresso para todo o público.

Viagens gratuitas

No caso do transporte, são reservadas por viagem duas vagas gratuitas em cada tipo de transporte (interestadual de passageiros ou comboio ferroviário – ônibus, trem e embarcação). Depois que as vagas gratuitas se esgotarem, são reservadas mais duas vagas com desconto de 50% (no mínimo) no valor da passagem.

É importante ressaltar que o transporte tem que ser interestadual. Logo, a viagem deve ser entre Estados diferentes. Toda empresa participante da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) é obrigada a fornecer uma linha convencional por semana com gratuidade.

Viagens entre municípios de uma mesma localidade não valem e nem dentro da própria cidade. A reserva desses assentos destinados especialmente aos jovens deve ser feita até 3 horas antes da partida do transporte.

Como funcionam as viagens interestaduais gratuitas do ID Jovem?

Segundo o Estatuto da Juventude, o jovem de baixa renda tem direito a uma vaga gratuita ou com desconto em transportes interestaduais de passageiros. Além dos outros benefícios da ID Jovem, é importante lembrar que tanto a isenção quanto o desconto correspondem apenas ao valor da passagem.

Pedágios, despesas com alimentação, taxa de embarque e outros valores serão cobrados. Além disso, o jovem beneficiário não pode fazer reserva em mais de um horário no mesmo dia, nem para o mesmo destino. Também não pode fazer para dias ou horários em que a viagem é considerada impraticável. Isso demonstra que o passageiro que reservar lugares, não deixando o benefício disponível para outros jovens cadastrados.

Por isso, o bilhete de viagem gratuito ou com desconto é intransferível. A Identidade Jovem foi criada com o objetivo de facilitar a vida dos jovens de baixa renda no Brasil. Possui dúvidas em relação a esse programa? Então, é só deixar o seu questionamento no espaço abaixo. Além disso, você pode aproveitar para deixar a sua opinião sobre o assunto.

O documento ID Jovem é virtual e controlado pela Caixa Econômica Federal, a qual é responsável pelo desenvolvimento da página na internet do programa e também pelo aplicativo. Este app permite que os jovens tenham acesso a mais informações sobre os seus benefícios. Além disso, eles também podem alterar dados, emitir segunda via, entre outros, tudo pelo celular.

Como fazer o cadastro?

O primeiro passo para quem deseja utilizar o benefício, e estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico. Através do cadastro, os dados do jovem serão analisados pelo programa, e caso seja aprovado, será gerado um número de NIS que poderá ser usado pagar gerar sua ID Jovem posteriormente.

Este cadastro é feito no CRAS – Centro de Referência de Assistência Social de sua cidade. Este centro na maioria das vezes encontra-se na sede da prefeitura do município. Para o cadastro, é necessário levar todos os documentos pessoais dos integrantes da família, comprovante de endereço, comprovantes de renda e carteiras de trabalho dos trabalhadores.

O responsável pela família é quem deve fazer o cadastro no CRAS. Os documento necessários são:

Vale lembrar que não é obrigatório ser estudante para ter direito ao benefício.

Emitindo sua Id Jovem

Depois de estar incluído no CadUnico e aprovado o cadastro no CRAS, é hora de gera sua ID Jovem. Para cadastrar seu documento o jovem terá duas opções, através do aplicativo oficial para smartphones ou pelo site oficial do programa.

Em ambos os casos, para realizar o cadastro é necessário ter em mãos o número do NIS – Número de Identificação Social. Somente depois da inclusão e de posse do número do NIS, o cadastro do documento poderá ser realizado. Quem já possui o número de identificação Social, já pode fazer o download do aplicativo de forma gratuita, nas lojas oficiais da Apple, Windows e Google Android. Confira os links e baixe gratuitamente:

Depois do download, abra o aplicativo e informe o número do NIS gerado no seu cadastro, nome completo, data de nascimento e nome da mãe. Depois da confirmação, caso não haja erros em seu cadastro, será gerado sua ID jovem com QRCode com código de identificação, data de validade e dados do titular.

Caso seu cadastro não seja encontrado ou encontre algum erro ao gerar seu código, procure novamente o CRAS e solicite uma atualização em seu cadastro para gerar um novo NIS.

Em cidades que o acesso à internet é mais difícil, são emitidos cartões de plásticos. Além de controlar o documento, também é a Caixa Econômica a responsável pela formalização dos cadastros e pela emissão deles. Caso tenha alguma dúvida, veja as perguntas mais comuns e esclareça.

*Com informações do site ID Jovem

Foto: Márcio Vieira

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