Lucas Eurilio
O maior bairro de Palmas, o Jardim Aureny III vai perder a única agência do Banco do Brasil (BB), que atende não apenas os moradores do setor, mas também várias comunidades da região sul da capital.
Com o fechamento já para o próximo dia 17, todos os clientes serão transferidos para outra agência que fica em Taquaralto, na Avenida Tocantins.
Segundo uma nota do BB a rede passa por uma reestruturação e avaliou suas unidades e como está o desempenho financeiro e pontecial de negócios para cada praça.
O banco afirma ainda que após os estudo, a empresa decidiu por realocar algumas agências, entre elas, está a do Aureny III.
A decisão da agência vai impactar milhares de clientes, mas o banco alega que o objetivo das mudanças, é trazer mais agilizadade e eficiência em sua rede de atendimento.
Veja a abaixo o que disse o BB na íntegra
O Banco do Brasil divulgou, no último mês de janeiro, informações macro sobre a reestruturação da sua rede de atendimento. O BB avaliou suas unidades de negócios em relação ao desempenho financeiro de cada ponto, o potencial de negócios em cada praça, o volume de utilização do ponto pelos clientes, a proximidade com outros pontos de atendimento do Banco e as características dos imóveis.
O resultado desse estudo concluiu pelo encerramento de pontos, mudanças de tipologia e relocalizações de agências.
Essas mudanças envolvem adaptações na rede de atendimento em 361 municípios, com o encerramento das suas unidades em alguns municípios do pais. O BB ressalta que manterá sua presença em todos eles, seja com outras unidades próprias já existentes, em 221 municípios, seja com correspondentes bancários “Mais BB”, nos demais. O objetivo é trazer mais eficiência à rede de atendimento do Banco, propiciando recursos para abertura das unidades de atendimento especializado e buscando melhorar a experiência do cliente.
A migração entre agências teve início em 22 de fevereiro e foi precedida de comunicação aos clientes dessas agências em canais diversificados, como SMS, aplicativo para celular, Internet Banking, terminais de autoatendimento, além de correspondências, e-mail marketing e cartazes nas agências.
A agência Bairro Aureny III, em Palmas, será uma das unidades fechadas a partir do próximo mês. Os clientes da unidade serão atendidos pela agência Taquaralto (Avenida Tocantins s/n). A mudança de agência é automática, para a agência mais próxima da mesma praça. Os clientes não precisam fazer qualquer procedimento adicional e podem manter seus cartões e senhas para transações na nova agência, mesmo que haja alteração no número da conta. Outras opções para atendimento estão disponíveis na rede do BB em Palmas, além dos correspondentes bancários”
