Baixa qualidade na prestação do serviço de internet? Procon Tocantins orienta consumidores sobre como proceder

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Baixa qualidade na prestação do serviço de internet? Procon Tocantins orienta consumidores sobre como proceder

Em casos de interrupções no serviço, a operadora deve automaticamente conceder um desconto proporcional na fatura do cliente referente ao período em que o serviço ficou fora do ar Segundo as normas de qualidade da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), as operadoras devem garantir, em média, pelo menos 80% da velocidade contratada, assegurando um mínimo […]