Moradores de Paraíso do Tocantins, na região central do estado, enfrentam interrupções no abastecimento de água e baixa pressão nas torneiras durante a estiagem. Após receber reclamações sobre problemas registrados desde 6 de outubro, o Procon Tocantins notificou a BRK Ambiental nesta terça-feira, 13, e deu prazo de 48 horas para a concessionária apresentar esclarecimentos e medidas para normalizar o serviço.
Segundo os consumidores, mesmo quando o fornecimento retorna, a pressão é insuficiente para encher as caixas-d’água. As queixas envolvem bairros como Santa Clara, Nova Esperança, Jardim América, Nova Fronteira, Setor Sul, Aeroporto e Serrano II.
A BRK/Saneatins informou que a estiagem prolongada na bacia do Rio Coco, responsável pelo abastecimento do município, reduziu a vazão disponível. Conforme a empresa, interrupções programadas foram adotadas desde domingo, 11, com distribuição de água em horários alternados.
A concessionária afirma que a medida é preventiva e busca manter o atendimento à população até a recuperação do manancial com a retomada das chuvas.
Procon pede plano de ação
Na notificação, o Procon solicitou informações sobre as causas e a duração das falhas, as regiões atingidas e o número de consumidores prejudicados. A BRK deverá apresentar um plano de ação com prazos para restabelecer integralmente o abastecimento.
O órgão também pediu esclarecimentos sobre o atendimento emergencial por caminhões-pipa ou pontos alternativos de distribuição. O caso continuará sendo acompanhado, com possibilidade de medidas administrativas conforme a apuração.
BRK anuncia reforço no sistema
Para reduzir os impactos da estiagem, a concessionária informou que colocou cinco poços extras em operação e uma nova estrutura de captação em manancial superficial.
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A empresa também utiliza caminhões-pipa para transportar água bruta do Parque das Águas até a Estação de Tratamento de Água (ETA) e água tratada entre centros de reservação. Segundo a BRK, unidades de saúde, escolas e demais serviços essenciais têm atendimento prioritário.
A concessionária sustenta que os ciclos alternados permitem abastecer diariamente as regiões atendidas e orienta os moradores a manter as caixas-d’água em condições adequadas de uso.
Confira os horários de abastecimento
Região 1 — das 13h às 0h59: Santa Clara, Nova Esperança, Residencial Carlos Magno, Parque Industrial, Paraíso dos Ipês, Jardim América, Parque dos Buritis e Limeira.
Região 2 — da 1h às 12h59: Novo Jardim Paulista, Vale do Araguaia, Terra Bela, Vila Chapadão, Milena, Jardim Paulista, Nova Fronteira, Paraíso Feliz I e II, Vila Regina, Setor Sul, Serra Verde, Portal do Sul, Bueno, Marista, Aeroporto e Serrano II.
Informações e solicitações à BRK podem ser feitas pelo 0800 644 0195, com atendimento gratuito 24 horas por dia. Reclamações ao Procon podem ser registradas pelo telefone 151 ou pelo WhatsApp (63) 99216-6840.
