Cidadania
ESPECIAL: Consumidores assumem o poder e empresas precisam aprender a se relacionar
Por Ana Maria Negreiros- Especial para Gazeta do Cerrado Uma salinha escura, computadores mais velhos no cantinho e vozes silenciosas. Apenas um departamento considerado de apoio e não estratégico, assim era a área de atendimento nas empresas. Ainda bem que esse cenário ficou no passado e quem comemora é Gisele Paula, co-fundadora do Reclame Aqui […]