O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou a capacidade do serviço de teleatendimento voltado a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A partir desta terça-feira (4), o atendimento poderá alcançar até 100 mil pessoas por mês.
Disponibilizado desde março, o serviço registrava cerca de 600 atendimentos mensais. Segundo o Ministério da Saúde, a ampliação foi motivada pelo crescimento da demanda por apoio especializado.
O atendimento é realizado de forma remota, sigilosa e acolhedora por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). Além de oferecer orientação e acompanhamento profissional, a iniciativa funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
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Dados do Ministério da Saúde mostram que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Entre elas, 35% afirmaram ter recorrido à ferramenta por perderem o controle sobre o hábito de apostar.
A pasta orienta que alguns comportamentos podem indicar a necessidade de buscar ajuda, como alterações no sono, na alimentação ou no humor; mentiras para familiares e amigos sobre as apostas; sentimentos de culpa ou vergonha; ansiedade e irritação quando não é possível jogar; dificuldade para reduzir ou interromper as apostas; prejuízos nas relações pessoais e profissionais; aumento do consumo de álcool e outras drogas; e comprometimento da renda familiar em razão dos gastos com apostas.
O ministério também alerta para fatores que aumentam o risco de desenvolver esse tipo de transtorno, entre eles o contato precoce com jogos de aposta, a facilidade de acesso às plataformas online, o uso das apostas como forma de aliviar problemas emocionais, histórico de depressão ou ansiedade, impulsividade, influência social que normaliza o jogo, além de situações de isolamento e vulnerabilidade social.
